
Aeroportul Weeze (NRN) e micuț, dar bine conectat – un loc perfect pentru zboruri low-cost, mai ales dacă vrei să ajungi rapid în Olanda sau prin zonele din jur. Chiar dacă nu e un gigant, se mișcă bine și are multe zboruri, în special cu Ryanair și alte companii economice. Totuși, se mai întâmplă să apară întârzieri care dau peste cap planurile pasagerilor. Și dacă ai zborul întârziat de aici, s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri conform EC261/2004.
Dacă zborul tău a plecat din Aeroportul Weeze și a avut o întârziere de peste 3 ore, poți primi între €250 și €600, în funcție de distanța zborului. Ai dreptul la compensație dacă:
Întârzierea a fost de cel puțin 3 ore la destinația finală.
Responsabilitatea aparține companiei aeriene (probleme tehnice, lipsă personal etc.).
Zborul tău a fost operat de o companie UE sau a plecat dintr-un aeroport UE.
Excepțiile se aplică în cazuri speciale, cum ar fi vreme extremă, greve în aeroport sau amenințări la securitate. Dar dacă e vorba de defecțiuni sau erori interne, vinovăția e a companiei, deci ai toate șansele să primești despăgubirea.
Ai rămas blocat pe aeroport? Uite câteva lucruri utile care te ajută să-ți susții cererea pentru compensație:
Folosește site-urile de urmărire a zborurilor în timp real și notează durata exactă a întârzierii. Trebuie să fie de cel puțin 3 ore până la destinația finală ca să poți cere despăgubire.
Dacă zborul tău întârzie două ore sau mai mult, compania aeriană e obligată să-ți dea mâncare, băuturi și acces la comunicare – fără să scoți bani din buzunar. Dacă întârzierea te prinde peste noapte, trebuie să-ți ofere cazare și transport până la hotel și înapoi.
Păstrează toate documentele legate de zbor: biletul de îmbarcare, confirmările de rezervare și bonurile de cheltuieli apărute din cauza întârzierii. Fă capturi de ecran cu anunțurile privind întârzierea și salvează orice comunicare primită de la companie.
Unele companii încearcă să te convingă cu vouchere de călătorie, dar dacă le accepți, s-ar putea să renunți la dreptul tău de a primi bani înapoi. Cel mai bine e să ceri despăgubirea direct.
Poți trimite cererea direct la compania aeriană sau poți folosi un serviciu specializat care să se ocupe de tot pentru tine.
Despăgubirea se calculează în funcție de distanța zborului:
250 € pentru zboruri de până la 1.500 km.
400 € pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km.
600 € pentru zboruri de peste 3.500 km (dacă întârzierea a fost în afara UE, se pot acorda 300 € pentru întârzieri de 3-4 ore).
De exemplu, dacă zborul tău de la Weeze spre Barcelona întârzie peste trei ore, poți cere 250 €. Dacă zbori spre Marrakech și ai parte de o întârziere, ai șanse să primești 400 €.
De obicei, Aeroportul Weeze funcționează ok, dar tot pot apărea întârzieri din cauza:
Chiar dacă e un aeroport mai mic, Weeze are multă activitate și uneori se aglomerează pista.
Mai mereu apar reparații sau verificări neprevăzute la avion, și ghici ce? De obicei asta înseamnă întârziere. Totuși, companiile aeriene sunt obligate să te despăgubească în asemenea cazuri.
Ceață, furtuni sau ninsoare abundentă, fie în Germania, fie la destinație, pot da peste cap programul zborurilor. Dacă întârzierea e din cauza vremii, în general nu se oferă despăgubiri.
Dacă echipajul ajunge târziu sau sunt încurcături interne în programări, s-ar putea ca zborul să întârzie. În astfel de situații, ai dreptul să ceri compensații.
Dacă zborul tău e foarte întârziat sau anulat, poți verifica opțiuni din Aeroportul Düsseldorf (DUS), aflat la doar o oră distanță cu trenul sau mașina. Düsseldorf are mai multe zboruri disponibile, deci ai șanse mai mari să ajungi unde vrei, mai rapid.
Cu trenul: Trenurile regionale directe din Stația Weeze ajung cam în 1 oră și 15 minute.
Cu mașina sau taxiul: Drumul durează cam 50 de minute.
Cu autobuzul: Există servicii de shuttle între cele două aeroporturi.
Dacă compania aeriană e de acord, poți să te reprogramezi pe un zbor din Aeroportul Eindhoven (NL), care e chiar peste graniță și se ajunge acolo în cam o oră cu mașina.
Ți-au anulat zborul? Ai dreptul la rambursare completă sau un zbor alternativ, fără bătăi de cap. Iar dacă anularea s-a întâmplat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, poți cere până la 600€ despăgubire. Și da, companiile aeriene sunt obligate să-ți asigure mâncare și cazare dacă rămâi blocat peste noapte.
Poate părea complicat să te descurci cu toate hârțogăriile, dar nu trebuie să o faci singur. Poți:
Să ceri direct companiei aeriene (dar nu te mira dacă te ignoră sau te amână).
Să folosești un serviciu specializat care se ocupă de tot în locul tău, cu șanse mult mai mari să primești ce ți se cuvine.
Un zbor întârziat din Weeze poate fi enervant rău, dar nu trebuie să-l lași așa. Dacă întârzierea se încadrează în regulile de despăgubire, poți obține până la 600€ fără stres. Verifică acum dacă ești eligibil și cere ce e al tău!