
Întârzierile de zbor sunt enervante rău, mai ales când îți dau peste cap planurile de călătorie prin Estonia. Fie că ești în Tallinn, Tartu sau alt aeroport din țară, ai niște drepturi clare ca pasager, conform Regulamentului UE EC261. Dacă zborul tău a avut o întârziere de peste trei ore, s-ar putea să ai dreptul la până la 600 € despăgubire. Hai să-ți explicăm ce drepturi ai, cum poți cere compensația și ce să faci cât timp aștepți.
Estonia e cunoscută pentru tehnologia de top și peisajele superbe, iar Aeroportul Tallinn (TLL) e principalul punct de plecare internațional. Zborurile din Estonia pot întârzia din mai multe motive, printre care:
Vremea: Iernile sunt reci, cu zăpadă și furtuni ocazionale care pot da peste cap programul zborurilor.
Aglomerația din aer: Spațiul aerian european e tot mai plin, ceea ce duce la conflicte de programare.
Probleme tehnice: Uneori apar defecțiuni la avion și zborul se amână pe neașteptate.
Greve: Dacă personalul de la controlul traficului aerian sau din companiile aeriene intră în grevă, programul de zbor se dă complet peste cap.
Dacă zborul tău a plecat din Tallinn, Tartu sau alt aeroport estonian și se încadrează în următoarele condiții, ai șanse mari să primești compensație:
Întârzierea la destinație e de cel puțin trei ore.
Compania aeriană e de vină (de exemplu, probleme tehnice, organizare proastă, suprarezervare).
Zborul a plecat din sau a ajuns în UE cu o companie aeriană europeană.
250 € – Zboruri sub 1.500 km (gen Tallinn – Helsinki)
400 € – Zboruri între 1.500 km și 3.500 km (de exemplu, Tallinn – Londra)
600 € – Zboruri peste 3.500 km (cum ar fi Tallinn – New York)
Dacă ești blocat pe aeroportul Tallinn (TLL) sau alt aeroport din Estonia din cauza unei întârzieri, uite ce ar fi bine să faci:
Cere informații: Compania aeriană trebuie să-ți spună clar de ce s-a întârziat zborul.
Păstrează biletul de îmbarcare: Ai nevoie de el ca dovadă pentru orice solicitare de despăgubire.
Cere ajutor: Dacă întârzierea trece de două ore, ai dreptul la mâncare, băuturi și cazare, dacă e cazul.
Strânge bonurile: Dacă ai cheltuieli din cauza întârzierii, păstrează bonurile – s-ar putea să ți se returneze banii.
Fă o cerere de despăgubire: Verifică-ți eligibilitatea și trimite cererea fără bătăi de cap prin Trouble Flight.
Dacă pleci din aeroportul Tallinn și zborul tău are o întârziere mare, poți verifica și alte aeroporturi din apropiere:
Aeroportul Internațional Riga (RIX) din Letonia: La vreo patru ore cu autobuzul din Tallinn, și are multe zboruri internaționale.
Aeroportul Helsinki-Vantaa (HEL) din Finlanda: Poți lua feribotul din Tallinn până în Helsinki în doar două ore, apoi zbori mai departe de acolo.
Cu aceste opțiuni, ai șanse mai mari să ajungi mai repede la destinație și să primești și despăgubirea cuvenită.
Dacă zbori din sau spre Estonia, e bine să știi că următoarele companii aeriene au cam obiceiul să întârzie:
Ryanair
airBaltic
Finnair
Lufthansa
Turkish Airlines
Scandinavian Airlines (SAS)
LOT Polish Airlines
Cu Trouble Flight, totul e super simplu. Uite ce ai de făcut:
Verifică dacă te califici: Introdu detaliile zborului în calculatorul nostru de despăgubiri.
Trimite cererea: Ne dai biletul de îmbarcare și informațiile despre zbor.
Noi ne ocupăm de tot: Avocații noștri se luptă pentru banii tăi, iar tu plătești doar dacă câștigăm!
Plătești doar dacă câștigi: Fără riscuri, fără taxe ascunse.
Proces rapid: Ne mișcăm repede ca să-ți recuperezi banii cât mai curând.
Ajutor de la profesioniști: Echipa noastră juridică e specializată în drepturile pasagerilor conform EC261.
Dacă ai avut un zbor întârziat în Estonia, nu lăsa compania aeriană să scape basma curată – Cere despăgubirea chiar azi!