
În Brandenburg, Germania, se află Aeroportul Berlin Brandenburg (BER) — punctul central pentru zboruri internaționale și domestice. Milioane de oameni trec pe aici anual, iar aeroportul e un nod esențial pentru călătorii din toată lumea. Dar, ca orice aeroport mare, BER nu scapă de întârzieri... și da, știm cât pot fi de enervante.
Ai avut zborul întârziat în Brandenburg? Atunci s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri conform Regulamentului UE 261/2004. Această lege e făcută să protejeze pasagerii și să oblige companiile aeriene să plătească atunci când o dau în bară.
Ei bine, sunt mai multe motive pentru care zborurile de la BER o iau razna:
Brandenburg are toate cele patru anotimpuri cu personalitate. Iarna aduce ninsoare și gheață, deci se stă la decongelat avioane. Vara vin furtunile și pot încurca serios programul de zbor.
BER e mega aglomerat. Cu atâtea avioane care vin și pleacă, mai apar blocaje în aer... și asta înseamnă întârzieri.
Uneori, avioanele au nevoie de reparații sau apar probleme neașteptate. Chiar dacă ar trebui să fie totul țiplă, se mai întâmplă accidente tehnice și avioanele rămân la sol.
Grevele personalului aerian, ale controlorilor de trafic sau ale angajaților de la sol pot da peste cap toată activitatea aeroportului. În multe cazuri, poți primi despăgubire pentru asta — dacă nu sunt considerate „circumstanțe extraordinare”.
Verificări suplimentare, incidente neprevăzute sau diverse amenințări pot duce și ele la întârzieri. Siguranța pe primul loc, dar și nervii, nu?
Dacă zborul tău a întârziat cu cel puțin trei ore, ai șanse mari să primești o despăgubire cuprinsă între €250 și €600, în funcție de cât de lung a fost traseul:
Sub 1.500 km: până la €250
Între 1.500 km și 3.500 km: până la €400
Peste 3.500 km: până la €600
Ca să fii eligibil, întârzierea trebuie să fie din vina companiei aeriene – gen probleme tehnice sau haos intern. Dacă a fost furtună puternică, grevă în aeroport sau alte situații ieșite din comun, compania poate fi scutită de responsabilitate.
Intră pe site-ul sau aplicația Aeroportului Brandenburg și vezi ce se întâmplă în timp real.
Ai nevoie de ele când depui cererea de despăgubire, așa că păstrează-le bine.
Dacă întârzierea e mare, compania trebuie să-ți ofere mâncare, băuturi și chiar cazare – în funcție de cât stai pe loc.
Fă screenshot-uri cu panoul de plecări, păstrează mailurile de la companie sau orice altă probă care arată cât ai întârziat.
Nu trebuie să te lupți singur cu companiile. Trouble Flight e expert în genul ăsta de situații și se ocupă de tot procesul. Tu doar trimiți informațiile, noi facem restul.
Întârzierea ta e prea mare și te gândești la o altă variantă? Aruncă un ochi pe zborurile din aeroporturile din apropiere, cum ar fi Leipzig/Halle Airport (LEJ) sau Dresden Airport (DRS). De la Gara Centrală din Berlin poți ajunge direct la ele cu trenul în mai puțin de două ore. Sunt o grămadă de companii low-cost care zboară de acolo, așa că ai șanse mari să găsești o rută mai rapidă spre destinație.
Dacă ești deja în Aeroportul Brandenburg și zborul tău are întârziere mare, profită de moment și descoperă lounges, restaurantele și magazinele duty-free din aeroport. Sau, dacă te țin picioarele, ia trenul până în centrul Berlinului — ajungi în 30 de minute și poate apuci o tură scurtă prin oraș înainte de plecare.
Regulamentul EU261 se aplică dacă:
Zborul tău pleacă din Brandenburg (BER) sau din orice alt aeroport din UE.
Zborul aterizează într-un aeroport din UE și e operat de o companie aeriană europeană.
Întârzierea e de 3 ore sau mai mult și nu a fost cauzată de circumstanțe excepționale.
Chiar dacă compania aeriană îți dă voucher sau te reprogramează, tot ai dreptul să ceri compensație financiară.
Întârzierile de zbor sunt un stres, dar nu trebuie să le suporți și financiar. Dacă zborul tău din Brandenburg a avut o întârziere de 3 ore sau mai mult, poți primi până la 600€ despăgubire. Trouble Flight îți face totul simplu — nu-ți trebuie cunoștințe juridice, nu plătești nimic în avans. Verifică acum dacă ești eligibil și recuperează banii care ți se cuvin!