Niș e un oraș super simpatic din sudul Serbiei, plin de istorie și cu o atmosferă vie. În plus, e un punct important pentru transport. Fie că vrei să vizitezi cetatea Niș sau ești într-o călătorie de afaceri, dacă ți se anulează zborul pe Aeroportul Constantin cel Mare din Niș, toată experiența se poate transforma într-un mic coșmar. Ghidul ăsta te ajută cu sfaturi utile, îți explică ce drepturi ai ca pasager și îți oferă soluții alternative ca să-ți reorganizezi planurile fără prea mult stres.
Zborurile pot fi anulate din tot felul de motive, printre care:
Vreme nasoală: Dacă plouă torențial, ninge sau e ceață deasă, nu prea e sigur să se zboare.
Probleme tehnice: Uneori, apare o defecțiune neașteptată care ține avionul la sol.
Greve ale companiei aeriene: Conflictele de muncă pot bloca complet programul de zboruri.
Restricții de trafic aerian: Trafic aglomerat sau situații neprevăzute pot întârzia sau anula zboruri.
Provocări operaționale: Lipsă de personal sau probleme logistice—genul ăsta de lucruri.
Dacă știi motivul pentru care zborul tău a fost anulat, îți va fi mai ușor să știi ce ai de făcut și dacă poți cere despăgubiri.
Verifică dacă zborul chiar a fost anulat: Intră pe site-ul companiei aeriene, verifică aplicația sau uită-te pe panourile de la aeroport.
Ia legătura cu compania aeriană: Mergi la ghișeul lor sau sună la serviciul clienți. S-ar putea să fii deja reprogramat automat pe un alt zbor.
Află-ți drepturile: Dacă zborul a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare din vina companiei, ai șanse să primești compensații în baza reglementărilor UE, cum e EC261.
Păstrează bonurile: Dacă ai avut cheltuieli extra – cum ar fi masa sau cazarea – nu arunca bonurile! Îți vor trebui pentru a cere despăgubiri.
Fii pe fază: Companiile aeriene trimit deseori actualizări prin SMS sau e-mail, așa că asigură-te că datele tale de contact sunt corecte.
Dacă zborul tău pleacă din Aeroportul Constantin cel Mare din Niš (INI) și e anulat din vina companiei (de exemplu, lipsă de personal sau probleme tehnice), ai dreptul, conform EC261, la o compensație între 250 și 600 €.
Nu ai drept la compensație dacă anularea s-a produs din motive extraordinare, cum ar fi vreme extremă sau situații politice instabile. Dar compania aeriană tot trebuie să te ajute cu:
Mese și băuturi gratuite.
Cazare dacă trebuie să stai peste noapte.
Transport între hotel și aeroport.
Dacă nu poți fi reprogramat de pe aeroportul din Niš, ia în calcul următoarele opțiuni:
Aeroportul Nikola Tesla din Belgrad (BEG): Se află la aproximativ 230 km și e principalul aeroport internațional din Serbia, cu multe zboruri și companii aeriene. Poți ajunge acolo cu autobuzul sau trenul în cam 2,5–3 ore.
Aeroportul Internațional Skopje (SKP): La vreo 190 km în Macedonia de Nord, e o variantă bună pentru zboruri internaționale. Din Niš merg autobuze regulate spre Skopje și sunt și ieftine.
Fii flexibil: Dacă zborul a fost anulat, încearcă să găsești altă companie sau modifică-ți datele de plecare ca să prinzi un alt zbor.
Ia-ți o asigurare de călătorie: O asigurare completă te poate scuti de multe bătăi de cap – îți acoperă cheltuielile neprevăzute și-ți dă un pic de liniște când lucrurile o iau razna.
Descoperă Niš-ul: Dacă ai ghinionul să rămâi blocat mai mult prin Niš, profită de ocazie și explorează orașul! Mergi la Sala Arheologică sau dă o tură la celebra Turelă a Craniilor – chiar merită văzute.
Ai putea avea dreptul la despăgubiri conform regulamentului EC261. Ia legătura cu compania aeriană ca să afli dacă te încadrezi și să începi procesul de revendicare.
Nu, dacă e vorba de vreme extremă sau calamități naturale, companiile aeriene nu sunt obligate să plătească. Totuși, trebuie să-ți ofere sprijin și asistență până se rezolvă situația.
Sunt autobuze și trenuri frecvente între Niš și Belgrad. Drumurile durează cam 3 ore, fie că alegi varianta pe șosea sau pe calea ferată.
Un zbor anulat în Niš nu e plăcut, dar când știi ce opțiuni ai și ce drepturi îți revin, totul devine mai ușor de gestionat. Fie că reiei zborul din Niš Constantine the Great sau te îndrepți spre Belgrad ori Skopje, e important să fii informat și pregătit. Și dacă bănuiești că ai dreptul la o compensație, apelează cu încredere la Trouble Flight – te pot ajuta să obții ce ți se cuvine.