Cere despăgubiri pentru overbooking în Melilla – până la 600€ de persoană!

Melilla e un loc aparte – o enclavă spaniolă pe coasta de nord a Africii, unde Europa și Africa se împletesc natural. Aeroportul orașului, Melilla Airport (MLN), face legătura dintre localnici, turiști și restul Spaniei. Totuși, cum se întâmplă adesea la aeroporturile mai mici, uneori apare problema suprarezervării. Dacă ai trecut printr-un astfel de moment neplăcut la Melilla, e bine să știi ce drepturi ai și ce poți face în situația asta.

Ce înseamnă de fapt suprarezervarea?

Pe scurt, e atunci când companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri disponibile în avion. Deși pare absurd, e legal și destul de uzual – companiile încearcă să compenseze absențele de ultim moment ale pasagerilor. De obicei totul merge bine, dar uneori se întâmplă să fie prea mulți oameni la poartă și nu toți urcă în avion.

Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea la Melilla din cauza suprarezervării, ai dreptul la despăgubiri, conform Regulamentului European EC261/2004. E o reglementare care protejează pasagerii din toată UE și care obligă companiile să compenseze deranjul.

Ce drepturi ai în Melilla?

Dacă ți s-au dat peste cap planurile din cauza suprarezervării, companiile aeriene trebuie să respecte niște reguli. Iată la ce ai dreptul:

Despăgubiri

Conform EC261, suma pe care o poți primi depinde de distanța zborului:

Până în 1.500 km: 250 € de persoană.
Între 1.500 și 3.500 km: 400 € de persoană.
Peste 3.500 km: 600 € de persoană (pentru zboruri în afara UE).

Cum aeroportul din Melilla deservește în special zboruri scurte spre Spania continentală, în cele mai multe cazuri vei primi 250 €.

Transport alternativ

Dacă nu ai fost lăsat să te îmbarci, compania aeriană e obligată să-ți ofere o variantă de transport până la destinația ta finală. Asta poate însemna:

Reprogramare pe următorul zbor disponibil.
Transport de la sol spre aeroporturi din apropiere, gen Nador International Airport (NDR) din Maroc – e la vreo 30 km distanță. De acolo s-ar putea să găsești zboruri alternative.
Dacă decizi că mai bine nu mai pleci, ai opțiunea să-ți recuperezi banii.

Ajutor și servicii disponibile

Companiile aeriene trebuie să-ți ofere sprijin, cum ar fi:

Mâncare și băuturi pe durata întârzierii.
Cazare la hotel dacă trebuie să stai peste noapte.
Transport gratuit dus-întors între hotel și aeroport.

Ce poți face în Melilla cât aștepți

Dacă zborul tău a fost suprarezervat, profită de ocazie să descoperi Melilla! Plimbă-te printre clădiri Art Deco, explorează cetatea Melilla la Vieja sau dă o tură prin piețele locale pline de bunătăți și suveniruri. Iar dacă vrei ceva relaxant, promenada de pe mal sau plajele orașului sunt perfecte să treacă timpul mai ușor.

Ce să faci când dai peste o suprarezervare

Ai ajuns la aeroportul din Melilla și ai fost lăsat pe dinafară? Uite ce poți face:

Cere o confirmare scrisă: Solicită companiei aeriene o explicație clară, în scris, despre motivul pentru care nu ai fost lăsat să urci în avion.
Păstrează toate chitanțele: Notează fiecare cheltuială – mâncare, transport, orice. S-ar putea să ți le recuperezi.
Verifică alte opțiuni de zbor: Întreabă de curse din aeroporturi apropiate. De exemplu, un drum cu taxiul sau autobuzul până la Nador poate face diferența.
Depune o cerere de compensație: Cu Trouble Flight e simplu – doar introduci datele zborului și poți primi până la 600€ per pasager.

De ce apar probleme de suprarezervare în Melilla

Aeroportul din Melilla e destul de mic, așa că nu te aștepta la prea multe zboruri zilnice cum vezi prin marile huburi. Companii ca Iberia și Air Europa mai dau și rateuri – uneori rezervă locuri peste capacitate, ca să fie siguri că zboară cu avionul plin. Și când vine sezonul aglomerat – gen vara sau sărbătorile – treaba asta se simte și mai tare.

Ai totuși opțiuni în zonă: Aeroportul Internațional Nador sau cel din Almería (LEI), aflat pe continent, pot fi alternative bune, mai ales când lucrurile se aglomerează. Dacă vrei să eviți stresul de overbooking, n-ar fi rău să iei în calcul un zbor de acolo.

Cum te poate ajuta Trouble Flight

Ai fost dat jos de pe zbor în Melilla din cauza overbooking-ului? Trouble Flight e aici să-ți țină spatele. Știm exact ce trebuie făcut ca să obții despăgubirea care ți se cuvine – repede și fără bătăi de cap. Cu noi, poți:

Simplifica tot procesul: Uiți de birocratie sau de companii aeriene care răspund în reluare.
Obține sume maxime: Poți primi până la 600 € per pasager.
Salva timp: Am optimizat totul ca tu să nu pierzi ore-n șir cu acte.

Profită de drepturile tale! Nu lăsa un zbor suprarezervat să-ți strice planurile. Fă-ți reclamația și ia-ți banii înapoi pentru toată bătaia de cap.

Pe scurt

Overbooking-ul de pe aeroportul din Melilla nu ar trebui să te prindă nepregătit. Fie că vrei să ceri despăgubiri, să cauți alt zbor sau să-ți faci ziua mai frumoasă în oraș până atunci, ai opțiuni. Regulamentul EC261 e de partea ta și îți garantează că nu pleci cu mâna goală. Fă-ți reclamația cu Trouble Flight și transformă neplăcerea într-un câștig.