Cât trebuie să întârzie un zbor ca să primești despăgubiri?

Întârzierile zborurilor sunt, din păcate, ceva cu care mulți pasageri s-au obișnuit. Unele sunt scurte și doar enervante, altele îți dau complet peste cap planurile, te stresează și-ți mai scot și niște bani din buzunar. Dacă te-ai întrebat vreodată cât de mult trebuie să întârzie un zbor ca să primești compensații, ai nimerit bine – ți-am pregătit un ghid care-ți explică totul pe înțelesul tău. Dacă știi care-ți sunt drepturile și ce reguli se aplică, o să fii cu un pas înainte data viitoare când avionul întârzie.

Ce drepturi ai când zborul tău întârzie

Drepturile pasagerilor variază de la o regiune la alta, dar în Europa, regula de aur e Regulamentul European 261/2004 (EU261). Acesta spune clar când ai dreptul la despăgubiri și ce obligații are compania aeriană când zborul se lasă așteptat serios. Mai există și alte legi, cum ar fi Convenția de la Montreal, sau reguli locale prin SUA, Canada sau Australia. Dar noi ne concentrăm aici pe EU261 – care oferă printre cele mai bune protecții pentru pasageri.

Cât trebuie să întârzie un zbor ca să primești despăgubiri

După EU261, contează cât a întârziat zborul și cât de departe zburai. Uite cum stă treaba:

1. Zboruri scurte (sub 1.500 km):

   • Dacă întârzierea e de peste 3 ore, intri în discuții pentru despăgubire.

   • Poți primi până la 250 € dacă întârzierea sare de acest prag.

2. Zboruri medii (între 1.500 și 3.500 km):

   • Dacă ai așteptat cel puțin 3 ore, poți primi până la 400 €.

3. Zboruri lungi (peste 3.500 km):

   • La o întârziere de 4 ore sau mai mult, compensația poate ajunge până la 600 €.

Aceste termene se aplică întârzierii de la destinația finală. De exemplu, dacă o escală te face să ajungi cu 4 ore mai târziu, ai putea totuși să primești despăgubiri, chiar dacă prima porțiune a zborului tău n-a avut așa mare întârziere.

Când NU se acordă compensații

Regulamentul EU261 e solid, dar are și el excepții. Nu ai dreptul la compensație dacă întârzierea a fost cauzată de circumstanțe excepționale pe care compania aeriană nu le putea controla. Aici intră, de exemplu:

• Fenomene meteo extreme (uragane, viscole, etc.).

• Amenințări la securitate sau situații de urgență.

• Greve ale controlorilor de trafic aerian.

Totuși, compania aeriană e obligată să aibă grijă de tine în astfel de cazuri: să-ți ofere mâncare, băuturi și cazare dacă e nevoie.

Ce trebuie să-ți ofere compania în caz de întârziere

Chiar dacă nu e garantată o compensație, companiile trebuie să-ți asigure un minim de confort:

• Mese și băuturi: În funcție de cât durează întârzierea și la ce oră e.

• Cazare: Dacă trebuie să stai peste noapte.

• Transport: De la aeroport la hotel și înapoi, dacă ți se oferă cazare.

• Comunicare: Acces la telefon sau e-mail ca să-ți anunți apropiații.

Dacă întârzierea e de peste 5 ore, poți cere rambursarea completă a biletului sau reprogramarea zborului — indiferent de motivul întârzierii.

Pași pentru a cere despăgubiri

1. Verifică dacă ai dreptul: Vezi dacă zborul tău îndeplinește condițiile: cât ai întârziat, cât de lung a fost zborul și din ce cauză a fost problema.

2. Adună documentele: Păstrează biletul de îmbarcare, datele despre zbor și orice chitanță cu cheltuieli făcute din cauza întârzierii.

Exemple din viața reală

Să zicem că zbori de la Londra la Paris – sub 1.500 km. Dacă avionul întârzie mai mult de 3 ore la sosire, ai dreptul la compensație conform EU261. La zboruri mai lungi, cum ar fi New York–Londra, pragurile se schimbă în funcție de distanță.

De ce Trouble Flight e aliatul tău de încredere

Procesul de revendicare a compensației poate fi un chin. Dar aici intervine Trouble Flight. Ei sunt experți în a-ți obține banii cuveniți, fără să-ți bați capul. Verifică dacă te califici, vorbesc cu compania aeriană și tu n-ai decât să stai liniștit.

Concluzie

Faptul că știi cât trebuie să întârzie un zbor ca să primești compensație îți dă putere ca pasager. Cu reguli clare cum sunt cele din EU261, poți transforma o experiență stresantă într-una în care îți faci dreptate. Fie că zbori prin țară sau în afara ei, notează întârzierile și cere ajutor dacă e nevoie.

Vrei un partener de încredere? Apelează la Trouble Flight și lasă-i pe ei să se ocupe de tot. Tu doar bucură-te de drum.