
Nuremberg e un oraș cu istorie bogată din Bavaria, Germania, și găzduiește Aeroportul Albrecht Dürer (NUE), pe unde trec milioane de pasageri anual. Călătorești cu treabă sau doar în vacanță? O întârziere de zbor îți poate strica zenul. Dar stai liniștit, regulamentele europene sunt de partea ta – dacă avionul întârzie peste 3 ore, s-ar putea să primești despăgubiri de până la 600€.
Sunt mai multe motive care pot da peste cap programul zborurilor la NUE:
Vremea capricioasă – ceață, ninsoare, furtuni… natura nu prea ține cont de orar.
Trafic aerian aglomerat – fiind aeroport internațional, spațiul aerian se umple rapid și... se așteaptă.
Probleme tehnice – dacă avionul are nevoie de verificări neprogramate, stăm puțin pe loc.
Grevă sau lipsă de personal – controlorii de trafic sau echipajele lipsă pot da peste cap tot programul.
Motive de securitate – controale suplimentare sau incidente în aeroport pot produce amânări.
Conform Regulamentului UE 261/2004, pasagerii care zboară din sau spre o destinație UE cu o companie aeriană europeană pot primi despăgubiri dacă:
Întârzierea la sosire e de cel puțin 3 ore.
Nu e vorba de circumstanțe extraordinare (gen vreme extremă sau tensiuni politice).
Compania aeriană e responsabilă (probleme tehnice, lipsă de echipaj etc.).
Depinde cât de lung e zborul:
250€ pentru distanțe de până la 1.500 km.
400 € despăgubire pentru zborurile între 1.500 și 3.500 km.
600 € pentru cele care depășesc 3.500 km (doar dacă pleacă din UE).
Verifică statusul zborului pe site-ul aeroportului sau direct în aplicația companiei aeriene. Și fii atent la anunțurile din aeroport — se dau la zi.
Dacă întârzierea trece de 2 ore, ai dreptul la:
vouchere pentru mâncare și băuturi
acces la comunicare (apeluri, mailuri)
cazare (dacă întârzierea te ține peste noapte)
Fă capturi de ecran cu actualizările de zbor.
Salvează biletele și boarding pass-ul.
Cere o dovadă scrisă de la companie cu motivul întârzierii.
Ia legătura direct cu compania aeriană.
Folosește Trouble Flight ca să simplifici tot procesul și să îți crești șansele de a primi banii.
Dacă zborul tău e serios întârziat și vrei să găsești altă soluție, ia în calcul aeroporturile din apropiere:
Aeroportul din München (MUC): la doar 1.5 ore cu trenul – are mai multe conexiuni internaționale.
Aeroportul din Stuttgart (STR): la două ore cu mașina, și el cu multe zboruri europene.
Ca să ajungi la aeroportul din München, poți lua un tren ICE direct din gara principală din Nuremberg. Dacă mergi spre Stuttgart, poți închiria o mașină sau să alegi un autocar pe distanță lungă.
Sunt și momente în care nu poți cere despăgubiri:
Vreme nasoală – Dacă e furtună sau condiții extreme care fac zborul periculos, nu ține de compania aeriană.
Probleme de securitate – Când se închide aeroportul din motive de siguranță.
Greve ale controlorilor de trafic – Dacă nu sunt angajații companiei aeriene, e considerată o situație excepțională.
Pe lângă eventualele despăgubiri, ai niște drepturi super utile:
Ajutor pe timpul așteptării: Compania aeriană trebuie să-ți ofere mâncare, băuturi și cazare dacă întârzierea e serioasă.
Reprogramarea zborului: Poți cere să fii mutat pe alt zbor, fără costuri suplimentare, dacă întârzierea e mare.
Rambursare: Dacă zborul întârzie mai mult de cinci ore și decizi să renunți, ai dreptul la banii înapoi.
Dacă ai de stat prin aeroport, măcar fă-o confortabil:
Sală de așteptare: Lounge-urile cu acces Priority Pass sau ale companiilor aeriene sunt perfecte pentru relaxare.
Magazine & restaurante: Poți face cumpărături duty-free sau să te răsfeți cu ceva bun de mâncat.
Wi-Fi gratuit: Stai conectat cât aștepți.
Întârzierea unui zbor din Nuremberg poate fi stresantă, dar nu trebuie să pierzi bani din cauza asta. Dacă se încadrează în regulile EU 261, ai dreptul la despăgubiri. Lasă Trouble Flight să se ocupe de tot și îți crește șansele să primești până la 600€. Nu amâna – verifică acum dacă te califici!