
Maribor e genul de oraș care te cucerește cu priveliști superbe, podgorii întinse și un centru vechi plin de poveste. Dar când zborul tău se lungește peste măsură pe Aeroportul Edvard Rusjan (MBX), tot farmecul se cam risipește. Vestea bună? Regulamentele europene sunt de partea ta și s-ar putea să primești despăgubiri serioase.
Sunt mai multe motive care pot da peste cap plecările din MBX:
Vremea dă cu virgulă: Diminețile cu ceață și zăpezile din sezonul rece pot da peste cap programul de zboruri.
Trafic aerian aglomerat: Coridoarele internaționale din apropiere pot fi super aglomerate, ceea ce întârzie plecările.
Probleme tehnice: Uneori avioanele stau pe loc din cauza verificărilor sau defecțiunilor care trebuie rezolvate.
Haos în organizare: Lipsa de personal sau gafele interne ale companiei aeriene pot pune piedici plecării.
E important să știi ce a cauzat întârzierea, pentru că doar anumite motive îți dau dreptul la compensații conform regulamentului EC261/2004.
Dacă ai ajuns cu o întârziere de peste 3 ore și vina e a companiei, ai toate șansele să primești până la 600 € despăgubire. Uite cum se împarte:
Zboruri sub 1.500 km: până la 250 €
Zboruri între 1.500 km și 3.500 km: până la 400 €
Zboruri peste 3.500 km: până la 600 €
Drepturile se aplică atât pentru zborurile care pleacă din Maribor, cât și pentru cele spre Maribor operate de o companie din UE.
Dacă te trezești cu ore de așteptare și ochii pe panoul de plecări, iată ce poți face ca să-ți protejezi drepturile și să îți maximizezi șansele de despăgubire:
Întreabă personalul de la compania aeriană care e motivul oficial. Dacă e vina lor – gen o problemă tehnică sau ceva legat de organizare – s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri.
Notează tot ce ți-ar putea fi de folos, cum ar fi:
Cartela de îmbarcare și confirmarea rezervării
O declarație scrisă de la companie care explică întârzierea
Poze cu panoul de plecări care arată întârzierea
Bonuri pentru cheltuieli (mâncare, cazare, transport) cauzate de întârziere
Conform Regulamentului european EC261, ai șanse mari să primești:
Mâncare și băuturi dacă zborul întârzie peste 2 ore
Cazare la hotel dacă trebuie să petreci noaptea din cauza întârzierii
Alt zbor sau rambursare completă dacă întârzierea e mai mare de 5 ore
Companiile aeriene nu prea se grăbesc să-ți spună ce drepturi ai, așa că ia inițiativa. Mai simplu decât să te chinui cu procedurile lor complicate, lasă pe Trouble Flight să se ocupe rapid și eficient de tot.
Dacă tot ai timp liber din cauza întârzierii, uite ce mai poți încerca:
Verifică aeroporturile din apropiere: Dacă zborul tău e anulat sau are super întârziere, poate găsești ceva din Graz (GRZ), la vreo 45 de minute distanță, în Austria.
Ia trenul sau autobuzul spre Ljubljana: Capitala Sloveniei e la vreo 2 ore și are zboruri mai dese.
Închiriază o mașină: Dacă destinația ta e în Slovenia sau prin împrejurimi, poate ieși mai rapid cu un drum direct cu mașina.
Aeroportul Maribor nu e chiar super aglomerat – zboară doar câteva companii, mai ales curse sezoniere sau charter. Printre cele care folosesc MBX mai des se numără:
Express Airways
Companii charter către destinații de vacanță
Servicii private sau pentru transport cargo
Și dacă ai parte de o întârziere cu vreuna dintre ele, regulile de compensație sunt aceleași, fără excepții.
Mulți pasageri spun că cele mai frecvente probleme sunt pe rutele spre:
Londra
München
Frankfurt
Destinații mediteraneene sezoniere
Așa că dacă zbori spre una dintre ele și apare vreo întârziere, merită să verifici dacă ai dreptul la despăgubire.
Poate dura de la câteva săptămâni la câteva luni – totul depinde de cât de repede se mișcă compania aeriană. Dar echipa noastră e pusă pe treabă și face tot posibilul să-ți recuperezi banii cât mai rapid.
Întârzierea zborului din Maribor nu e o experiență plăcută, dar ai șanse reale să obții o despăgubire pe bune. Nu lăsa lucrurile așa – fă cererea chiar acum și lasă-ne pe noi să ne ocupăm de birocrație, iar tu concentrează-te pe vacanță!