
O întârziere de zbor îți poate da tot planul de călătorie peste cap, mai ales dacă pleci dintr-un orășel ca Avilés. Ascuns în inima Asturiei, în nordul Spaniei, Avilés are farmecul lui, dar dacă zborul tău întârzie de pe aeroportul Asturias (OVD) – cel mai apropiat aeroport din zonă – e bine să fii pregătit. Indiferent dacă pleci într-o delegație sau doar în vacanță, uite ce ar trebui să știi ca să nu te ia prin surprindere o întârziere.
La doar vreo 14 km de Avilés, aeroportul Asturias e poarta de intrare în regiune. Nu e uriaș, dar deservește curse interne și câteva destinații populare din Europa. Și chiar dacă nu-i ditamai hub-ul, are tot ce-ți trebuie să supraviețuiești unei așteptări lungi:
Zone de relaxare: Sala VIP e chiar faină – ai Wi-Fi gratuit, gustări și băuturi, numai bune cât aștepți vești de la companie.
Magazine și cafenele: Dacă vrei să-ți mai clătești ochii sau pur și simplu să-ți iei o cafea, ai la dispoziție duty-free-ul și cafenele ca Cafetería Principado.
Transport: E simplu să ajungi în Avilés, Gijón sau Oviedo – sunt autobuze regulate și stații de taxi chiar la ieșirea din aeroport, ideal dacă întârzierea e serioasă și vrei să-ți umpli timpul explorând.
Regulamentul european EC261/2004 îți oferă niște drepturi clare dacă zborul tău pleacă din Asturias și e întârziat:
Drept la asistență: Companiile aeriene trebuie să-ți ofere mâncare, băutură și cazare, în funcție de cât durează întârzierea și de distanța zborului.
Despăgubiri financiare: Dacă zborul tău întârzie mai mult de trei ore, poți primi între 250 € și 600 €, în funcție de cât de lung era zborul. Asta doar dacă întârzierea n-a fost din cauze serioase, cum ar fi o furtună zdravănă.
Zbor alternativ sau rambursare: Dacă avionul întârzie grav, compania aeriană e obligată să îți ofere un alt zbor sau să-ți dea banii înapoi pe bilet.
Păstrează toate documentele importante – biletul de îmbarcare, bonuri pentru cheltuieli – pentru că te vor ajuta dacă vrei să ceri despăgubiri.
De îndată ce afli de întârziere, du-te la ghișeul lor sau intră pe aplicația companiei pentru actualizări în timp real. Află motivul întârzierii și cere ajutor. De multe ori, oferă vouchere de mâncare sau acces la lounge dacă aștepți mai mult.
Dacă ai timp, profită de faptul că Avilés e aproape de aeroport și fă o tură prin oraș:
Centrul Cultural Niemeyer: Arhitectură super modernă, expoziții, concerte și o priveliște de neratat.
Centrul vechi istoric: Străduțe pavate, case colorate, cafenele simpatice – perfect pentru o plimbare relaxantă.
Playa de Salinas: La o aruncătură de băț cu mașina, plaja asta e ideală să te relaxezi și să te răsfeți cu un prânz la malul mării.
Dacă întârzierea ți-a dat peste cap planurile, vezi dacă nu găsești vreun zbor dintr-un aeroport din apropiere. De exemplu, aeroportul din Santander (SDR) e la vreo 200 km și poate ai noroc acolo. Poți închiria o mașină sau să iei autobuzul – drumul e chiar frumos, de-a lungul coastei nordice a Spaniei.
Ai timp de pierdut prin aeroportul din Asturias? Perfect! Încărcă-ți telefonul, profită de Wi-Fi-ul gratuit și relaxează-te cu o carte în zona de lounge. Iar dacă ești cu cei mici după tine, stai liniștit – au și spații de joacă unde pot să-și consume energia.
Fii la curent: Instalează o aplicație de monitorizare a zborurilor sau verifică site-ul companiei aeriene. Poți urmări și conturile social media ale aeroportului din Asturias pentru anunțuri de ultimă oră.
Bagajul de mână „smart”: Aruncă în geantă niște gustări, o sticlă cu apă, ceva de citit sau un serial descărcat și câteva produse de igienă personală. O să-ți mulțumești mai târziu.
Păstrează bonurile: Notează toate cheltuielile făcute din cauza întârzierii – pot fi decontate mai târziu.
Știi ce drepturi ai? Dacă nu, e cazul să arunci un ochi pe regulamentul european EC261/2004. Te poate ajuta să primești despăgubiri.
Dacă zborul tău a avut întârziere, iată ce ar trebui să aduni pentru a face o cerere:
Detalii despre zbor – biletul, boarding pass-ul etc.
Dovada întârzierii – un e-mail de la companie sau o poză cu panoul de plecări, de exemplu.
Bonuri pentru cheltuielile extra – mâncare, cazare și altele asemenea.
Poți trimite cererea direct pe site-ul companiei aeriene sau, ca să-ți fie mai ușor, apelează la un serviciu de încredere, cum e Trouble Flight.
O întârziere de zbor în Avilés poate da planurile peste cap, dar dacă știi care-ți sunt drepturile și profiți de facilitățile din aeroport, poți trece mai ușor peste. Ba chiar ai șansa să descoperi farmecul nordului Spaniei. Cine zice că nu poți transforma un ghinion într-o aventură?