Zbor anulat din Stornoway – Ce ai de făcut și cum obții despăgubirea

Zbor anulat din Stornoway? Uite ce drepturi ai și ce poți face mai departe

Stornoway Airport (SYY), aflat pe insula Lewis din Scoția, e poarta de intrare spre Hebridele Exterioare și leagă zona de restul Regatului Unit. De obicei, zborurile de aici sunt ok, dar uneori apar anulări din cauza vremii nasoale, problemelor tehnice sau deciziilor luate de compania aeriană. Dacă zborul tău din Stornoway a fost anulat, s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri conform reglementărilor UK261 și EC261.

În ghidul ăsta îți explicăm de ce se anulează zborurile din Stornoway, ce drepturi ai, ce alternative de călătorie există și cum poți cere până la 600€ despăgubire.

De ce se anulează zborurile din Stornoway?

Aeroportul din Stornoway e foarte influențat de vreme, fiind poziționat în Atlanticul de Nord. Iată principalele motive pentru care zborurile pot fi anulate:

1. Vreme extremă

• Vânturi puternice, furtuni și ceață sunt frecvente în Hebride, iar asta face ca aterizările și decolările să fie riscante.

• Iarna e sezonul cu cele mai multe anulări din cauza vremii.

2. Probleme tehnice sau operaționale

• Defecțiuni sau întârzieri la mentenanță pot duce la anularea zborurilor.

• Lipsa echipajului din cauza problemelor de programare sau a grevelor companiei aeriene.

3. Cerere scăzută de pasageri

• Fiind un aeroport mic, uneori companiile anulează zboruri dacă nu sunt suficienți pasageri cât să merite cursa.

4. Restricții de control al traficului aerian

• Aeroporturile din apropiere, cum ar fi Inverness (INV) sau Glasgow (GLA), se pot aglomera destul de tare, iar asta poate duce la anulări în lanț care afectează și zborurile din Stornoway.

Ți s-a anulat zborul din Stornoway? Poți primi despăgubiri!

Dacă zborul tău din Stornoway a fost anulat pe ultima sută de metri (cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare), ai șanse mari să primești despăgubiri conform reglementărilor UK261 și EC261.

Ce despăgubiri poți primi

• Zboruri scurte (până în 1.500 km): până la 250 € de persoană

• Zboruri medii (între 1.500 și 3.500 km): până la 400 € de persoană

• Zboruri lungi (peste 3.500 km): până la 600 € de persoană

Totuși, dacă anularea a fost cauzată de circumstanțe excepționale (gen vreme extremă), nu se oferă despăgubiri.

Ce trebuie să-ți ofere compania aeriană

Chiar dacă nu ești eligibil pentru bani, compania aeriană e obligată să-ți ofere:
✔ Un zbor alternativ spre destinația ta SAU rambursarea integrală
✔ Mâncare și băuturi cât timp aștepți
✔ Cazare la hotel dacă zborul de înlocuire e programat a doua zi
✔ Transport între aeroport și hotel, dacă e nevoie

Alte variante de călătorie din Stornoway

Dacă zborul tău din Stornoway a fost anulat și nu vrei să stai să aștepți următorul avion, uite ce alte opțiuni ai ca să-ți continui drumul:

1. Verifică zboruri alternative din Inverness (INV)

• Aeroportul din Inverness e cel mai apropiat aeroport mare și are mai multe legături.

• Cum ajungi acolo: Ia feribotul din Stornoway spre Ullapool (cam 2 ore și jumătate), apoi urcă într-un autobuz sau ia un taxi până la Aeroportul Inverness (aproximativ 2 ore cu mașina).

2. Ia în calcul varianta cu feribotul spre continent

• Feribotul Caledonian MacBrayne face legătura între Stornoway și Ullapool.

• Odată ajuns pe continent, poți merge cu trenul sau cu mașina spre Glasgow, Edinburgh sau Aberdeen, unde ai mai multe opțiuni de zbor.

3. Zboară din Glasgow sau Edinburgh

• Dacă vrei să ajungi într-un oraș mare din UK, zborurile din Glasgow (GLA) sau Edinburgh (EDI) sunt de obicei mai sigure.

• Poți ajunge la aceste aeroporturi luând feribotul și apoi un autobuz direct sau tren din Inverness.

Ce să faci imediat după ce ți se anulează zborul

Dacă ești în Aeroportul Stornoway și afli că zborul tău a fost anulat, iată ce ai de făcut:

Pasul 1: Vorbește cu compania aeriană

• Întreabă de ce s-a anulat zborul și dacă există vreo compensație sau o alternativă de zbor.

Pasul 2: Cere o dovadă oficială

• Uneori companiile aeriene se eschivează de la plată invocând vremea sau alte situații speciale.

• Cere un document oficial care să explice motivul anulării.

Pasul 3: Păstrează bonurile pentru cheltuieli suplimentare

• Dacă închiriezi o cameră, cumperi mâncare sau iei alt mijloc de transport, păstrează toate bonurile.

• Compania aeriană e obligată să-ți ramburseze cheltuielile rezonabile conform legii drepturilor pasagerilor.

Pasul 4: Verifică dacă ai dreptul la despăgubiri

• Poți verifica gratuit cu Trouble Flight dacă ai dreptul la despăgubiri. E simplu și rapid!

Companii aeriene care zboară din Stornoway – Ai șanse să primești despăgubiri?