
Un zbor suprarezervat îți poate da toate planurile peste cap – mai ales când pleci din Aberdeen. Aeroportul Internațional Aberdeen (ABZ), unul dintre cele mai aglomerate din Scoția, e locul de unde pleacă milioane de pasageri anual. Ca să scoată profit maxim, companiile aeriene obișnuiesc să vândă mai multe bilete decât locuri disponibile, iar asta lasă uneori pasagerii pe dinafară. Dacă ți s-a întâmplat și ție asta, nu ești singur – și s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri.
Pentru că multe companii aeriene contează pe faptul că unii pasageri fie anulează, fie nu mai apar la zbor. E o strategie de minimizare a pierderilor, dar pentru pasageri poate fi un coșmar. Chiar dacă nu e ilegală, practica asta aduce multe bătăi de cap. Din fericire, regulamentul european EC261/2004 te protejează bine în caz de refuz la îmbarcare din cauza suprarezervării.
Dacă ai fost refuzat la îmbarcare pe aeroportul din Aberdeen din cauza unei suprarezervări, EC261 îți oferă următoarele drepturi:
Despăgubiri: În funcție de distanța zborului, poți primi între 250 € și 600 € (aproximativ £220–£520).
Redirecționare sau rambursare: Ai dreptul să alegi între un bilet pentru alt zbor sau rambursarea completă a sumei plătite.
Asistență și îngrijire: Pe perioada așteptării, ai dreptul la mese, băuturi, acces la comunicare și, dacă e cazul, cazare.
Aceste reguli se aplică dacă pleci dintr-o țară din UE sau dacă zbori cu o companie europeană către o destinație din UE. Chiar dacă Aberdeen e acum în UK, după Brexit s-au păstrat reguli similare prin UK261, care urmează aproape identic modelul EC261.
Dacă ai avut zborul din Aberdeen suprarezervat și nu te-au lăsat să te îmbarci, urmează acești pași pentru a-ți cere drepturile:
Nu arunca actele: Păstrează biletul de îmbarcare, confirmarea rezervării și orice mesaj scris de la compania aeriană legat de suprarezervare.
Cere ceva scris de la companie: Solicită un document oficial în care să explice clar de ce nu te-au lăsat să urci în avion.
Ia legătura cu compania aeriană: Trimite direct o reclamație și include toate detaliile și actele necesare.
Cere ajutor profesionist: Dacă refuză să te despăgubească sau tot amână, Trouble Flight te poate ajuta să-ți recuperezi banii fără bătăi de cap.
Echipa noastră se ocupă de cererile pentru zboruri suprarezervate rapid și eficient, ca tu să economisești timp și nervi.
Faptul că nu ai fost lăsat să urci în avion nu înseamnă că vacanța ta s-a dus pe apa sâmbetei. Uite ce poți face ca să-ți continui călătoria:
Verifică zborurile din Edinburgh sau Glasgow: Dacă nu găsești nimic bun din Aberdeen, vezi ce opțiuni ai din Edinburgh (EDI) sau Glasgow (GLA). Sunt la doar câteva ore distanță cu mașina sau trenul.
Transport către alte aeroporturi: Ai trenuri și autobuze destul de des din Aberdeen spre marile orașe scoțiene. ScotRail, de exemplu, are curse frecvente către Edinburgh și Glasgow. Dacă e urgent, poți lua un taxi sau închiria o mașină.
Rezervă la altă companie: Dacă cei cu care trebuia să zbori nu vin cu o soluție rapidă, vezi ce variante de ultim moment au alți operatori.
Aberdeen, supranumit Orașul Granitului, are destule locuri faine de vizitat dacă trebuie să mai rămâi o perioadă. Poți să iei orașul la pas, să mergi la muzeu, sau să savurezi o cafea bună într-un local localnic.
Union Square Shopping Centre: La doi pași de gară, Union Square e locul perfect dacă vrei să te relaxezi la cumpărături, să iei ceva bun de mâncare sau să vezi un film.
Aberdeen Maritime Museum: Descoperă povestea orașului la muzeul maritim – expoziții interactive și priveliști de poveste spre port!
Duthie Park: Vrei un pic de aer curat? Duthie Park e plin de verdeață și are faimoasele grădini David Welch Winter Gardens – super instagramabile!
Ai rămas în Aberdeen mai mult decât ai plănuit? Poate fi o ocazie tare faină să descoperi farmecul orașului, în loc să te enervezi.
Dacă zborul tău a fost suprarezervat și ai ratat o conexiune, s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri pentru tot traseul. De exemplu, dacă trebuia să ajungi din Aberdeen la New York cu escală la Londra și ai pierdut zborul transatlantic, regulamentele EC261 și UK261 sunt în continuare de partea ta – important e să fi fost totul pe aceeași rezervare.
Nu e simplu să te lupți cu companiile aeriene, mai ales când nu cooperează. Dar la Trouble Flight facem totul cât mai ușor pentru tine. Uite de ce merită să lucrezi cu noi:
Plătești doar dacă câștigăm: Nu luăm nimic până nu-ți obținem compensația.
Ne pricepem: Știm toate detaliile din EC261 și UK261, ca să ai șanse mari de reușită.
Tu ne dai detaliile, noi rezolvăm: Nu trebuie să alergi după nimeni – noi ne ocupăm de tot, de la A la Z.
Faptul că zborul tău a fost suprarezervat e clar enervant, dar e și o oportunitate să-ți ceri drepturile. Indiferent dacă mergi în interes de serviciu sau în vacanță, nu e corect să pierzi timp și bani din cauza asta.
Lasă-i pe cei de la Trouble Flight să te ajute să obții compensația care ți se cuvine. Începe procesul chiar azi și poți primi până la 600£ pentru zborul tău suprarezervat din Aberdeen!