O întârziere a zborului poate fi extrem de frustrantă, mai ales dacă este vorba de un zbor internațional, cum ar fi cel de la Air France. Din fericire, există pași pe care îi poți urma pentru a solicita despăgubiri și a-ți afirma drepturile ca pasager.
În primul rând, este important să știi că regulamentul european EC 261/2004 stabilește drepturile pasagerilor în caz de întârzieri ale zborurilor. Dacă zborul tău Air France întârzie cu cel puțin trei ore, ai dreptul la o despăgubire de până la 600 €. În plus, compania aeriană este obligată să-ți ofere asistență, cum ar fi mese și băuturi, apeluri telefonice sau mesaje gratuite și cazare, dacă este necesar.
Pentru a solicita despăgubirea, este important să colectezi toate documentele legate de zborul tău, cum ar fi confirmarea rezervării și dovada întârzierii. De asemenea, este util să notezi toate detaliile situației, cum ar fi data și ora întârzierii zborului și numele persoanelor cu care ai vorbit la aeroport.
Odată ce ai colectat toate documentele necesare, poți depune cererea direct la Air France. Totuși, acest proces poate fi complex și consumator de timp. Alternativ, poți folosi o companie precum Trouble Flight care te va ghida prin procesul de revendicare și se va ocupa de depunerea cererii tale către compania aeriană.
Cu Trouble Flight, procesul devine mult mai simplu și mai rapid. Folosind instrumentul nostru gratuit de verificare a cererii, poți afla dacă ai dreptul la despăgubiri. În cazul în care ai dreptul la despăgubiri, îți vom oferi un formular de reclamație de completat și te vom ghida prin procesul de depunere a reclamației.
În plus, suntem întotdeauna disponibili pentru a răspunde întrebărilor și a oferi suport pe parcursul procesului. Nu pierde timpul și apără-ți drepturile ca pasager, folosește Trouble Flight pentru a obține despăgubirea potrivită pentru zborul tău întârziat Air France.