Odškodnina za preveč rezerviran let

Ko se odpravite na poslovni sestanek, vendar vam namesto tega ponudijo let za jutri in bon v vrednosti 100 evrov, dan očitno ne gre po načrtih.

Prekomerna rezervacija se običajno zgodi, ko letalske družbe prodajo več vozovnic, kot je sedežev na letalu. To je običajna praksa, ki temelji na statistiki, ki kaže, da se v povprečju 10 potnikov na določenih poteh ne pojavi na letu. Vsaka letalska družba spremlja poti z najvišjimi stopnjami neudeležbe in sprejema odločitve interno.

Kaj storiti, če vam je zavrnjen vkrcanje zaradi prekomerne rezervacije?

Najprej, ne odstopite prostovoljno od svojega sedeža. Lahko vam ponudijo bon, milje, točke ali druge ugodnosti, vendar če jih sprejmete, lahko izgubite pravico do odškodnine. Vedno primerjajte vrednost teh ugodnosti z uradno odškodnino, do katere ste upravičeni po zakonu. Spodaj lahko vidite regulirane zneske odškodnin za prekomerno rezervacijo v Evropi.

Če vam ponudijo alternativni let in ta prispe z zamudo, lahko zahtevate odškodnino v skladu z EC261/2004: odškodnina za zamudo skupaj z odškodnino za prekomerno rezervacijo.

Nasvet: Če vam je zavrnjen vkrcanje zaradi prekomerne rezervacije, zahtevajte pisno potrditev od predstavnikov letalske družbe na letališču.

Kakšne možnosti imate v primeru prekomerne rezervacije?

1. Lahko zahtevate popolno povračilo, če vaše potovanje še ni začelo.
2. Lahko zahtevate vozovnico nazaj na vaše izhodiščno letališče in povračilo neuporabljenega dela vozovnice (če lahko dokažete, da vozovnica ne služi več namenu vašega potovanja na končno destinacijo).
3. Lahko zahtevate vozovnico za kasnejši datum glede na vaše potrebe.
4. Lahko sprejmete alternativni let, ki ga ponujajo predstavniki letalske družbe.

Za razliko od zamud in odpovedi letov, obstaja regulirana odškodnina za prekomerno rezervacijo v ZDA. Glejte spodaj:

Če je vkrcanje zavrnjeno zaradi prekomerne rezervacije v Kanadi, tukaj je odškodnina, do katere ste upravičeni:

V Indiji je prekomerna rezervacija kompenzirana, kot je navedeno spodaj:

Upamo, da ne boste v tej neprijetni situaciji, vendar če se to zgodi, delite z nami, kaj se je zgodilo, in bomo branili vaše pravice v vašem imenu neposredno pri letalski družbi.