Volare con Ryanair è spesso un modo economico per viaggiare in Europa, ma come con qualsiasi compagnia aerea, ritardi, cancellazioni o overbooking possono rovinare il tuo viaggio. Se di recente hai avuto un disguido con Ryanair, potresti avere diritto a un risarcimento ai sensi del Regolamento UE EC261. In questo articolo, ti guideremo attraverso i passaggi per richiedere il risarcimento utilizzando il modulo di reclamo Ryanair, assicurandoti di ottenere ciò a cui hai diritto senza stress inutili.
Secondo il Regolamento UE EC261, i passeggeri hanno il diritto di richiedere un risarcimento per i disguidi causati dalla compagnia aerea. Questo include:
Ritardi di oltre tre ore.
Cancellazioni del volo con meno di 14 giorni di preavviso.
Negato imbarco a causa di overbooking.
L'importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e dalla durata del ritardo. Ad esempio:
€250 per voli fino a 1.500 km.
€400 per voli tra 1.500 km e 3.500 km.
€600 per voli oltre 3.500 km.
Tuttavia, Ryanair non è responsabile se il disguido è stato causato da circostanze straordinarie, come condizioni meteorologiche avverse o scioperi del controllo del traffico aereo.
Il modulo di reclamo Ryanair è il modo ufficiale per inviare la tua richiesta. Ecco una guida passo-passo:
Raccogli i tuoi documenti: Prima di compilare il modulo, assicurati di avere tutti i documenti necessari, come la conferma della prenotazione, la carta d'imbarco e qualsiasi comunicazione da Ryanair riguardo al problema.
Visita il sito di Ryanair: Vai alla sezione “Servizio Clienti” sul sito di Ryanair e trova il modulo per la richiesta di compensazione.
Inserisci i tuoi dati: Inserisci le tue informazioni personali, i dettagli del volo e il motivo della tua richiesta. Sii il più dettagliato possibile per evitare ritardi nella gestione.
Allega i documenti di supporto: Carica copie della conferma della prenotazione e di altri documenti rilevanti. Questi aiuteranno a verificare la tua richiesta.
Invia il modulo: Una volta completato il modulo, invialo online. Ryanair di solito conferma la ricezione entro pochi giorni.
Segui: Se non ricevi risposte entro un tempo ragionevole, contatta il servizio clienti di Ryanair.
Essere veloci: Invia la tua richiesta il prima possibile dopo il problema.
Mantenere la calma: Usa un tono professionale quando comunichi con Ryanair.
Conosci i tuoi diritti: Familiarizza con l'EC261 per essere a conoscenza dei tuoi diritti.
Considera assistenza esterna: Se Ryanair rifiuta la tua richiesta ingiustamente, puoi rivolgerti a un ente nazionale di applicazione o a società di richieste di compensazione.
Se il tuo volo Ryanair è cancellato, considera opzioni di viaggio alternative. Ad esempio, aeroporti vicini possono offrire voli con altre compagnie per la tua destinazione.
Se stai partendo da Londra Stansted, controlla i voli da Luton o Gatwick.
Per chi parte da Dublino, considera gli aeroporti di Cork o Shannon.
Come Raggiungere Altri Aeroporti:
Trasporti Pubblici: La maggior parte delle grandi città ha servizi di autobus o treni efficienti che collegano gli aeroporti.
Noleggio Auto: Noleggiare un'auto potrebbe essere una scelta pratica se viaggi con la famiglia o con bagagli pesanti.
Servizi di Ride-Sharing: App come Uber o Bolt possono fornire corse convenienti e relativamente accessibili.
E se Ryanair dichiara circostanze straordinarie?
Se Ryanair nega il tuo reclamo citando circostanze straordinarie, richiedi prove dettagliate dell'evento. Le compagnie aeree sono tenute a fornire prove quando fanno tali affermazioni.
Quanto tempo impiega Ryanair a elaborare il risarcimento?
Ryanair solitamente elabora i reclami per risarcimento entro 28 giorni. Tuttavia, durante i periodi di punta dei viaggi possono verificarsi ritardi.
Posso richiedere un risarcimento per i voli di coincidenza?
Sì, se il volo Ryanair interrotto ti ha fatto perdere un volo di coincidenza prenotato sullo stesso biglietto, potresti avere diritto a un risarcimento.
Presentare un reclamo per risarcimento a Ryanair può sembrare scoraggiante, ma comprendendo i tuoi diritti e seguendo i passaggi corretti, puoi assicurarti un processo più agevole. Il modulo di risarcimento Ryanair è un modo semplice per richiedere ciò a cui hai diritto. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o ti senti sopraffatto, servizi come Trouble Flight sono qui per aiutarti a navigare nel processo e assicurarti il risarcimento che meriti. Inizia il tuo reclamo oggi e trasforma un'esperienza di viaggio frustrante in una risoluzione gratificante.