Ha az utazás tervezéséről van szó, semmi sem lehet frusztrálóbb, mint egy törölt járat. Az utóbbi időben egyre több utas jelentett be a Dan Air által üzemeltetett járatok törlését. Ha nemrégiben Dan Air járattörlését tapasztalta, fontos tudnia, hogy jogai vannak, és kártérítést kaphat az elszenvedett kellemetlenségekért.
Az európai szabályozás (261/2004/EK rendelet) értelmében, ha járatát törölték, és az indulás dátuma előtt kevesebb mint 14 nappal értesítették Önt, akkor pénzügyi kompenzációra jogosult. A kártérítés összege a repülés távolságától és a végső célállomásig tartó késés hosszától függően változhat:
250 EUR 1500 km-ig terjedő járatok esetén
400 EUR hosszabb Közösségen belüli járatok esetén 1500 km és minden egyéb 1500 km és 3500 km közötti repülés esetén
600 EUR 3500 km-nél hosszabb repülések esetén
Az anyagi ellentételezésen kívül jogosult a jegy teljes árának visszatérítésére vagy egy alternatív járatra a végső úti cél felé.
A kompenzáció megszerzésének folyamata bonyolultnak tűnhet, de néhány egyszerű lépést követve biztos lehet benne, hogy megkapja azt, amire jogosult.
Győződjön meg arról, hogy kéznél van a következő dokumentumok:
Repülőjegyek
Foglalás visszaigazolása
A Dan Airtől érkező bármilyen kommunikáció a járat törlésével kapcsolatban
Lemondásból eredő többletköltségek (szállás, étkezés, közlekedés)
Küldjön hivatalos kérelmet a Dan Air-nak, amelyben megadja a törölt járat részleteit, és kérjen kártérítést az európai szabályok szerint. Mellékelje az összes vonatkozó dokumentumot, és világosan magyarázza el a törlésnek az utazásra gyakorolt hatását.
Ha gondjai vannak a kártérítés megszerzésével, vagy ha a Dan Air visszautasítja követelését, Trouble Flight csapatunk készséggel segít. Megvan a tapasztalatunk az ilyen követelések kezelésében, és gondoskodunk arról, hogy megkapja azt, amire jogosult. Minden technikai és jogi részletről gondoskodunk, lehetővé téve, hogy utazása egyéb szempontjaira összpontosítson.
A Trouble Flightnál tisztában vagyunk azzal, hogy egy törölt járat milyen stresszes lehet, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a kártérítési igénylési folyamatot a lehető legegyszerűbbé és leghatékonyabbá tegyük. Íme néhány ok, amiért érdemes minket választania:
Csapatunk a repülésjog és a törölt járatok miatti kártérítési igények szakértőiből áll. Több ezer utasnak segítettünk kártérítést szerezni különböző légitársaságoktól, köztük a Dan Air-től.
Nem kell aggódnia a jogi és adminisztratív részletek miatt. Mindenről gondoskodunk. Csak annyit kell tennie, hogy átadja nekünk a szükséges dokumentumokat, és hagyja, hogy mi intézzük el a folyamatot az Ön nevében.
Sikeres jutalék alapján dolgozunk. Ez azt jelenti, hogy nem fizet előre semmit. Ha nem tudunk kártérítést kapni Önért, akkor nem tartozik nekünk semmivel.
Ha elfogad egy alternatív járatot, amely két, három vagy négy órás késéssel érkezik a célállomásra (a távolságtól függően), a kártérítés 50%-kal csökkenthető.
Az anyagi kompenzáción kívül Ön jogosult:
A jegy teljes visszatérítése, ha nem kívánja elfogadni a felajánlott alternatív járatot
Szállás és étkezés, ha a járat törlése miatt további éjszakát kell töltenie a repülőtéren vagy tranzit helyen
Szállítás a repülőtér és a szállás között (szálloda vagy más hely)
A Trouble Flightnál egy online portált kínálunk, ahol valós időben követheti követelése állapotát. Rendszeres értesítéseket és frissítéseket fog kapni a követelés folyamatáról.
Ne hagyja, hogy egy törölt Dan Air járat tönkretegye utazási terveit. Forduljon hozzánk még ma, hogy biztosan megkapja a megérdemelt kártérítést! Csapatunk a hét minden napján, 24 órában rendelkezésre áll, hogy támogatást nyújtson és válaszoljon minden kérdésére.
Trouble Flight – Segítünk!